PDC Kiteboarding · Playa del Carmen

Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales recaba PDC Kiteboarding / Kiteholic Board Sports and Outdoor (“PDC Kiteboarding”, “nosotros”) cuando visitas mexico.pdckiteboarding.com o nos contactas para reservar una clase, un curso o un alquiler en Coco Beach, Playa del Carmen, México, y cómo los usamos.

1. Responsable de tus datos

PDC Kiteboarding, Coco Beach, Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a info@pdckiteboarding.com o por WhatsApp al +52 984 236 7201.

2. Qué datos recabamos

Datos que tú nos das. Cuando nos contactas por WhatsApp, correo o un formulario de este sitio, recibimos la información que decides compartir: normalmente tu nombre, teléfono, correo electrónico, fechas de viaje, número de personas, nivel y cualquier detalle que nos cuentes sobre tu reserva. Si tomas una clase, también podemos preguntarte sobre tu capacidad para nadar, tu experiencia y cualquier dato relevante para tu seguridad en el agua.

Datos de pago. No cobramos en este sitio web y nunca te pedimos datos de tarjeta a través de él. Si pagas por PayPal o transferencia bancaria, el pago lo procesa ese proveedor según su propia política de privacidad; nosotros solo recibimos la confirmación y los datos necesarios para asociarla a tu reserva.

Datos recabados automáticamente. Cuando navegas el sitio, nuestras herramientas de analítica y publicidad (sección 4) recaban información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, las páginas que visitas, cómo llegaste al sitio y si hiciste clic en un enlace de WhatsApp o de correo. Nuestro software de seguridad también registra direcciones IP para proteger el sitio contra ataques.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder tus preguntas y organizar, confirmar e impartir tus clases, cursos o alquileres.
Para cuidar tu seguridad en el agua y asignarte el instructor, el equipo y la sesión adecuados.
Para enviarte información práctica sobre tu reserva, como avisos de viento o cambios de horario.
Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Para medir los resultados de nuestros anuncios y mostrar nuestros anuncios a personas que visitaron el sitio (remarketing).
Para proteger el sitio y cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. No enviamos boletines ni correos promocionales salvo que tú nos lo pidas.

4. Cookies, analítica y publicidad

Este sitio usa cookies y tecnologías similares de los siguientes servicios:

Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google LLC): estadísticas de visitas y medición de clics en los enlaces de WhatsApp y correo.
Google Ads (Google LLC): seguimiento de conversiones, para saber cuándo nos contacta un visitante que vio uno de nuestros anuncios, y remarketing, para mostrar nuestros anuncios en otros sitios y aplicaciones de la red de Google a personas que visitaron este sitio.
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición y audiencias para anuncios en Facebook e Instagram.
Google Maps y YouTube (Google LLC): mapas y videos incrustados, que pueden instalar sus propias cookies cuando los ves.
Cookies de idioma y rendimiento: para recordar tu idioma (inglés o español) y mantener el sitio rápido y seguro.

Puedes controlar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes desactivar los anuncios personalizados de Google en adssettings.google.com, instalar el complemento de exclusión de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout, administrar tus preferencias de anuncios de Facebook e Instagram en la configuración de tu cuenta de Meta y desactivar los anuncios basados en intereses de muchas empresas en optout.aboutads.info. Consulta cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. Con quién compartimos tus datos

Nuestro equipo: instructores y personal que necesitan tus datos para organizar e impartir tu sesión.
Proveedores de servicios: WhatsApp (Meta), nuestros proveedores de correo y de alojamiento web, Google, Meta y proveedores de pago como PayPal, cada uno bajo sus propios términos y política de privacidad.
Operadores asociados: solo cuando reservas una actividad que se realiza con un socio (por ejemplo, una sesión en otro spot o instalación), y solo los datos necesarios para esa reserva.
Autoridades: cuando la ley lo exija, o en una emergencia para proteger la seguridad de alguien.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse y almacenarse allí.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de reserva y contacto durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, atender cualquier consulta sobre tu reserva y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Los datos de analítica y publicidad se conservan según la configuración de retención de Google y Meta. Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos o los hacemos anónimos.

7. Tus derechos

Conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales, puedes solicitar el acceso a tus datos, pedirnos que los rectifiquemos, que los cancelemos o oponerte a un uso específico (tus derechos ARCO). También puedes revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado. Si vives en otro país, es posible que tengas derechos similares según tu legislación local, y los respetaremos.

Para hacer una solicitud, escribe a info@pdckiteboarding.com indicando tu nombre, un medio de contacto y qué necesitas. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida una conexión cifrada (HTTPS) y software de seguridad en este sitio. Ningún sistema es totalmente seguro, así que te pedimos no enviarnos información sensible que no te hayamos solicitado.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores y no recabamos sus datos a sabiendas a través de él. Las reservas para menores deben hacerlas su madre, padre o tutor.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La fecha al inicio indica la versión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

11. Contacto

PDC Kiteboarding · Coco Beach, Playa del Carmen, Q. Roo, México
Correo: info@pdckiteboarding.com · WhatsApp: +52 984 236 7201